97wim Bảo Vệ
Thông Tin Của Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu của 97wim — bao gồm website tại 97wim.biz, phiên bản mobile web và tất cả các dịch vụ do 97wim cung cấp (cá cược thể thao, Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, và các sản phẩm khác).

Chính sách này điều chỉnh mọi thông tin cá nhân mà 97wim thu thập từ:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản 97wim;
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng sử dụng website 97wim;
• Người liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 97wim qua bất kỳ kênh nào (Zalo, Telegram, email).

Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 97wim, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

97wim chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hiệu quả và tuân thủ pháp luật. Dưới đây là bảng phân loại dữ liệu theo từng nhóm:

97wim không thu thập các dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị, tôn giáo, hay dữ liệu sinh trắc học — trừ trường hợp có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

97wim sử dụng dữ liệu cá nhân bạn cung cấp hoặc thu thập nhằm các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa.
2. Xác minh danh tính và tuân thủ quy định: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi, thực hiện các quy trình KYC theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
3. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, đăng nhập bất thường, lạm dụng khuyến mãi hay giao dịch gian lận.
4. Cải thiện chất lượng dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ở cấp độ tổng hợp) để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng.
5. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và trả lời các thắc mắc của người dùng một cách kịp thời và chính xác.
6. Thông báo và marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
7. Hỗ trợ chơi có trách nhiệm: Phát hiện các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp công cụ tự giới hạn cho người dùng có nhu cầu.

97wim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý của bạn: Bằng việc đăng ký tài khoản 97wim và đánh dấu đồng ý với Chính sách bảo mật, bạn cung cấp sự đồng ý hợp lệ cho việc xử lý dữ liệu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Một phần dữ liệu được xử lý là cần thiết để 97wim thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện — ví dụ như xử lý giao dịch tài chính hay quản lý tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: 97wim có nghĩa vụ lưu giữ và cung cấp một số dữ liệu nhất định cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.
• Lợi ích hợp pháp: Một số xử lý dữ liệu được thực hiện vì lợi ích hợp pháp của 97wim (phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống) nhưng không làm phương hại đến quyền và lợi ích cơ bản của người dùng.

97wim không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV — nhận các thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp nội dung game (nhà phát hành slot, Live Casino, v.v.) nhận mã định danh người dùng ẩn danh để quản lý phiên chơi — không nhận tên thật hay thông tin tài chính của bạn.
• Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật: Các nhà cung cấp hạ tầng đám mây và bảo mật ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) ràng buộc với 97wim.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: 97wim có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu có thể được chuyển giao cho pháp nhân kế thừa — nhưng Chính sách bảo mật này vẫn tiếp tục có hiệu lực.

97wim sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo website hoạt động tốt và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính bảo mật của phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với 97wim — trang nào được xem nhiều nhất, luồng điều hướng, v.v. — giúp chúng tôi cải thiện giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, loại kèo ưa thích hoặc bố cục giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phiên đăng nhập: Duy trì trạng thái đăng nhập an toàn của bạn trong suốt phiên sử dụng 97wim.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 97wim không hoạt động đúng cách.

97wim lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn theo các khung thời gian sau:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của 97wim.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà 97wim đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ 97wim qua:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân")
• Zalo: 97wim.support
• Telegram: @97wim_official

97wim sẽ phản hồi mọi yêu cầu về quyền dữ liệu trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể cần thêm thời gian xử lý và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 97wim và người dùng. Trong khi 97wim cung cấp hạ tầng bảo mật mạnh mẽ, bạn cũng có vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh — tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng ngày sinh hay thông tin dễ đoán.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong cài đặt tài khoản 97wim để thêm một lớp bảo vệ.
• Không tiết lộ mật khẩu, mã OTP hay thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai — kể cả người tự xưng là nhân viên 97wim qua Zalo hay Telegram.
• Chỉ truy cập 97wim từ địa chỉ chính thức 97wim.biz — cẩn trọng với các trang web giả mạo có tên miền tương tự.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng máy tính công cộng hoặc thiết bị được chia sẻ.
• Thông báo ngay cho 97wim qua Zalo hoặc Telegram nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản của bạn.

97wim nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào chưa đủ 18 tuổi.

Nếu 97wim phát hiện đã thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ tài khoản liên quan;
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân thu thập được trong thời gian sớm nhất có thể theo yêu cầu pháp lý;
• Vô hiệu hóa và hoàn trả (theo quy trình nội bộ) các giao dịch tài chính liên quan.

97wim có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất trong ngành.

Khi có thay đổi quan trọng trong Chính sách bảo mật, 97wim sẽ:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email và/hoặc số Zalo đã đăng ký của bạn ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 97wim và trang đăng nhập;
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 97wim sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đồng ý với phiên bản Chính sách bảo mật mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 97wim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Vấn đề bảo mật / Quyền riêng tư")
• Zalo hỗ trợ: 97wim.support — hoạt động 24/7, phản hồi trong 60 giây
• Telegram: @97wim_official — hoạt động 24/7, phản hồi trong 60 giây

Đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp (nghi ngờ bị hack, phát hiện giao dịch lạ trong tài khoản), hãy liên hệ ngay qua Zalo hoặc Telegram để được xử lý ưu tiên. Chúng tôi cam kết phản hồi các vấn đề bảo mật khẩn cấp trong vòng 15 phút và bắt đầu xử lý trong 01 giờ.